楚天金报讯 顾客运用千元现金消费券购买瓷砖，提货时却被奉告要交从库房至卖场运费100元。经交涉，商家前日交还加收的运费。
本年3月15日，程女士在汉阳鹦鹉街一家家居商场，购买了上万元装饰用到的资料，获赠千元的现金消费券，用此券可在商场指定的一家瓷砖专营店兑换瓷砖。程女士用现金消费券购买了12块瓷砖。但是，挑好瓷砖后，程女士被奉告，需求付出100元的“运费”。程女士对此感觉到很惊讶，自己现场提货哪来的运费呢？商家解说称，100元运费是指瓷砖从东西湖的库房送至汉阳卖场的费用，他们还称，假如用现金购买能够免收100元运费，程女士只好交了100元。
过后，程女士向工商部门投诉。工商人员以为商家的行为侵害了顾客合法权益，终究商家交还了100元。
