5月16日上午10点多,双山大街鲁能社区党群服务中心一侧,传出缝纫机一阵阵轻捷的“嗒嗒”声。这是社区新建立的修鞋、修拉链的便民服务点,居民张大爷既是店东又是成衣。尽管与商业街上其他商铺比较略显粗陋,不过生意还不错,一瞬间就接待了三拨顾客。
便民服务点建立的关键来自于鲁能社区“精准关爱,携手共进”自愿活动的展开。前期,为实在了解把握社区困难大众、流动人口、空巢白叟、特殊人群日子现状及服务需求,增强社区关怀关爱的职责和认识,鲁能社区拟定“精准关爱,携手共进”社区关爱自愿活动准则,厚实展开“四敲四送”联络服务大众作业方法,即常敲困难大众门、排忧解难送爱心,常敲流动人口门、交流引导送适意,常敲空巢白叟门、嘘寒问暖送交心,常敲特殊人群门、关怀帮扶送安心。积极展开对辖区内的定时看望活动,送去社区的关爱和温暖。
摸排登记时,一条言辞恳切的记载引起了社区作业人员的留意。网格员立马上门造访,了解到张大爷的日子的确很难,而他自己又有一门可修鞋、修拉链的手工,仅仅苦于没有适宜的场所能够展开。社区专门召开会议研讨处理张大爷的问题,都同意在党群服务中心的一侧为张大爷拓荒一块场所,并挂上便民服务点的标识牌,便利居民联络。
“太感谢社区了,有了这个便民服务点,老爷子的日子都更有意义了,每天都容光焕发地出门。”白叟的儿子激动地向社区的作业人员表示感谢。
关于新建立的便民服务点,居民王大爷不停地称誉:“咱们年轻时那会儿,拉链坏了啊,想修修雨伞、鞋啥的,随意到路旁边找个鞋匠铺就能处理,现在都住上高楼,路旁边不让摆摊了,家里有些东西坏了修理起来还真不便利。现在好了,家门口有了个便民服务中心,社区真是为咱老大众考虑。”
双山大街鲁能社区从始至终坚持“时间把大众的事放在心上,一直把人民大众的利益放在首位”的作业理念,诚心诚意地为大众解难事、办实事。下一步,鲁能社区将持续做好网格服务,优化特殊人群帮困手册,动态重视特殊人群状况,统筹资源,实在做好服务保证作业,让特殊人群诉求有人听、困难有人帮、工作有人办,实在处理特殊人群“急难愁盼”问题。
