通晓技能的人以为亚马逊的 Alexa 和谷歌的帮手易于运用，由于咱们习惯于运用搜索引擎，而且知道在大声发问时运用相似的言语。但是，关于没用过搜索引擎的人来说，或许很难了解这一点。
为 The Atlantic 撰稿的Ian Bogost谈到看着他 82 岁的父亲（他一生中大部分时刻都失明）测验运用 Amazon Echo。当 Alexa 不回应昵称“Lexi”时，他的父亲很懊丧。这是博格斯特：
当家人或朋友好像没办法把握有关技能的基础知识时，很简单感到懊丧，但请记住：您以为直观的东西其实便是您跟着时刻的推移学到的东西。要有耐性。善解人意。而且，在或许的情况下，不加评判地供给协助。
这篇文章值得一读，并得出定论，一旦你学会了怎么导航，Echo 最终会很有用。这是一个渐渐的变多的人得出的定论，不管他们多么通晓技能。
